為全面貫徹公司“深化改革 強基固本”年度發(fā)展主題,持續(xù)激發(fā)基層經(jīng)營活力,高效推進大眾市場業(yè)務(wù)發(fā)展,5月9日下午,江蘇有線召開基層經(jīng)營單元深化改革工作動員部署會。江蘇有線黨委書記、董事長莊傳偉出席會議并講話,黨委副書記、總經(jīng)理楊青峰主持會議。
會上,首先由公司黨委委員、副總經(jīng)理孫圣安對《進一步推進基層經(jīng)營單元深化改革方案》進行了全面解讀;鹽城分公司、淮安分公司作了經(jīng)驗分享,宿遷分公司、灌云分公司作了表態(tài)發(fā)言。
莊傳偉以《除障礙、增動能,激活基層經(jīng)營“一池春水”》為題,深入闡述了改革的重要意義,明確改革的原則及要求。
莊傳偉說,今年全國兩會,習(xí)近平總書記在參加他所在的十四屆全國人大三次會議江蘇代表團審議時強調(diào),“經(jīng)濟體量大,向前發(fā)展就需要更大的推動力”“江蘇要先行先試、內(nèi)外兼修,通過深化改革開放不斷除障礙、增動能”。開展基層經(jīng)營單元深化改革,是公司黨委立足新發(fā)展階段謀劃的戰(zhàn)略性系統(tǒng)工程,作為構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)治理“四梁八柱”的關(guān)鍵破局之戰(zhàn),既要破除基層存在的虛假繁忙和歷史疲態(tài),更要激活廣電網(wǎng)絡(luò)作為意識形態(tài)主陣地的生機活力,落實成效如何,牽動著公司高質(zhì)量發(fā)展全局,必須高度重視、真抓實干。
針對如何高質(zhì)量推進有關(guān)工作,莊傳偉提出:
一認清形勢,增強改革的自覺和擔(dān)當(dāng)
做強主責(zé)主業(yè)從來不是輕輕松松的“選擇題”,而是充滿挑戰(zhàn)的“必答題”。首先是上級要求。省委常委、宣傳部部長徐纓同志7號在公司調(diào)研時殷切叮囑,文化企業(yè)的發(fā)展不能脫離市場,要堅持“發(fā)展回歸主業(yè)、企業(yè)回歸利潤、機制回歸市場”,善于在市場競爭中不斷提升自己、推動企業(yè)發(fā)展。我們要在“干”與“闖”中找準(zhǔn)“位”與“責(zé)”,以更高站位、更大力度把改革向縱深推進。其次是形勢使然。在精細化發(fā)展的時代,企業(yè)核算的單元越小越好,顆粒度要越細越好?;鶎咏?jīng)營單元是直接接觸用戶和市場的“神經(jīng)末梢”,只有充分激活,才能以更加敏捷的身段快速適應(yīng)市場變化。最后是發(fā)展亟須。用戶持續(xù)流失、服務(wù)不到位一直是多年來行業(yè)和企業(yè)的“痛點”,如果放任問題繼續(xù)做大,會嚴重影響江蘇有線“圍繞黨委政府中心工作和百姓高質(zhì)量文化需求做好服務(wù)”職能的履行,關(guān)系企業(yè)生死存亡,要下定決心花大力氣加以解決。
二把準(zhǔn)方向,明確改革的方法和目標(biāo)
既要敢于擔(dān)當(dāng),又要把準(zhǔn)方向,推動改革行穩(wěn)致遠、落地落實。要明確目標(biāo)任務(wù)。堅持政治引領(lǐng)與市場邏輯雙輪驅(qū)動,以“一步到位、漸次完善”為實施路徑。聚焦基層服務(wù)站所這個改革主戰(zhàn)場,構(gòu)建政治屬性與社會效益深度融合的新型運營體系。要堅持政治引領(lǐng)。充分發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用,推動企業(yè)強“根”鑄“魂”,確保改革發(fā)展始終沿著正確方向前進。充分賦能基層經(jīng)營單元提質(zhì)增效,不斷夯實用戶的發(fā)展底座,守好守牢意識形態(tài)陣地。要樹立市場導(dǎo)向。遵循市場邏輯、尊重用戶價值,實現(xiàn)要素配置的效率最優(yōu)和效益的最大化。通過對基層經(jīng)營單元力量配置、分配機制、獎勵體系的改革提升,更好釋放創(chuàng)新活力、增加市場觸達率、提升服務(wù)滿意度。
三壓實責(zé)任,擰緊層層落實的責(zé)任鏈條
牢固樹立一盤棋思維,推動省市縣一體謀劃、同步推進?!耙话咽帧币?dāng)好“帶頭人”。各級負責(zé)人不能只做辯論賽冠軍,而要當(dāng)好沖鋒隊長,做好解題冠軍,以刀刃向內(nèi)的勇氣破除部門藩籬,用迂回突破的智慧攻克業(yè)務(wù)瓶頸。設(shè)區(qū)市公司要唱好“主角戲”。作為改革責(zé)任主體,要著力避免在抓落實過程中對上級要求領(lǐng)會不深、基層情況掌握不清、自身實際結(jié)合不緊的問題。區(qū)縣公司要打好“主動仗”。必須擯棄“二傳手”思維,主動積極化解改革過程中的矛盾困難,做到心中有底、手中有策,把任務(wù)落實到人、具體到時間節(jié)點。
四加強統(tǒng)籌,構(gòu)建協(xié)同高效的工作格局
這次改革涉及面廣、綜合性強,是一項系統(tǒng)工作。一要注重統(tǒng)籌。省、市公司基層經(jīng)營單元深化改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,要在各自層面充分發(fā)揮統(tǒng)籌功能,建立起一套行之有效的工作協(xié)調(diào)機制。市公司要切實加強對縣公司的統(tǒng)籌,開展常態(tài)化調(diào)研督導(dǎo)、結(jié)對包掛。二要貫通協(xié)同。各有關(guān)部門要緊密配合,深化工作聯(lián)通、信息溝通、成果融通,緊緊圍繞改革目標(biāo),充分釋放政策整體效能。三要環(huán)環(huán)相扣。要注重全過程控制、全周期管理,實現(xiàn)“部署——檢查——反饋”環(huán)環(huán)相扣的完整閉環(huán)。搭建長期有效的跟蹤反饋機制,推動人力、市場、服務(wù)等力量有效耦合。
五建強隊伍,打造導(dǎo)向鮮明的激勵機制
這次改革的落腳點,在于“人”,成敗的關(guān)鍵,也是“人”。從求解到優(yōu)解,嚴管厚愛、賞罰分明。實行“底薪+提成+獎勵”的薪酬改革,激勵廣大員工以更加飽滿的精神狀態(tài)投入營銷和服務(wù),推動形成員工創(chuàng)效、單位創(chuàng)收、用戶獲益的正向循環(huán)。破常規(guī)至非常,盤活資源,不拘一格。嚴格控制中后臺崗位編制,推動中后臺人員向一線流動。結(jié)合“223有線遠航”及“890菁英實訓(xùn)營”,加強非一線與一線交叉輪崗。統(tǒng)籌市縣人才資源,實施“雙向掛職”。充分結(jié)合郊縣、農(nóng)村一線營維人員的實際要求,適當(dāng)放寬招錄門檻。抓兩頭帶中間,分類施策、整體躍升。要明確相應(yīng)的獎懲措施,建立科學(xué)、清晰的考核機制,抓緊抓牢關(guān)鍵“兩頭”,全面引入競爭機制,激發(fā)工作內(nèi)在動能。
楊青峰在主持講話中對扎實推進基層經(jīng)營單元深化改革工作提出五點要求:
一要認識到位
公司全體干部員工要深刻認識基層經(jīng)營單元深化改革的重要性,認真貫徹落實公司黨委戰(zhàn)略部署,市公司要切實提高政治站位,自覺扛起主體責(zé)任,以高度的責(zé)任感、使命感和緊迫感,一步一個腳印將改革穩(wěn)步向前推進。
二要落實到位
各設(shè)區(qū)市分公司要以“釘釘子”精神狠抓改革落實,不折不扣貫徹執(zhí)行,立足本地區(qū)實際,加強統(tǒng)籌謀劃,做好任務(wù)分解,按時、按階段扎實推進,確?;鶎痈母锓较虿黄?、靶心不移。
三要擔(dān)當(dāng)?shù)轿?/p>
市縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范,帶頭下沉一線,敢于直面矛盾,主動靠前指揮,用心傾聽改革推進中的痛點堵點,充分參與方案制定、矛盾協(xié)調(diào)和進度督導(dǎo),真正成為基層改革的“主心骨”和“破題手”,推動形成上下一心、攻堅克難的改革態(tài)勢。
四要支撐到位
省公司相關(guān)職能部門要主動作為、緊密配合、靠前服務(wù),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)改革推進,為改革任務(wù)落實提供全方位支撐,更好賦能基層經(jīng)營單元開展服務(wù)營銷工作,促進形成“縱向貫通、橫向協(xié)同”的省市縣一體化推進體系。
五要指導(dǎo)督促到位
總部各條線、各部門要對市縣公司改革推進做好細化指導(dǎo),對于基層反饋的痛點難點問題,主動研究出臺解決方案,定期開展改革成效評估,常態(tài)化開展交流分享與經(jīng)驗互鑒,推動改革方案在實踐中不斷完善,確保公司改革發(fā)展行穩(wěn)致遠。
本次動員部署會的召開,標(biāo)志著江蘇有線基層經(jīng)營單元深化改革工作全面啟動。公司將以此次會議為契機,凝聚改革共識,強化執(zhí)行力度,推動改革舉措落地生根,通過改革提質(zhì)攀登、突破增效,實現(xiàn)改革致遠!
會前,特邀外部專家圍繞“市縣網(wǎng)格‘三級六維’一體化運營體系實踐探索”作主題分享。
省公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總經(jīng)理助理、各部門主要負責(zé)人、各分(子)公司及縣級公司主要負責(zé)人等參加會議。